Unitime: Atención Post‑Garantía

Un servicio pensado para acompañar al cliente después de la garantía

Cuando la garantía termina, la atención continúa y su reloj no está desprotegido. La Atención Post‑Garantía ofrece diagnósticos claros, reparaciones responsables y un seguimiento cuidadoso para mantener cada reloj en buenas condiciones con el paso del tiempo.

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Talleres propios y experiencia técnica comprobada

La atención se apoya en talleres propios de reparación y en un equipo técnico especializado.
Esto permite:

• evaluaciones precisas sin intermediarios
• reparaciones realizadas con procedimientos adecuados según cada marca y modelo
• control directo sobre calidad y tiempos
• comunicación clara durante todo el proceso
• repuestos originales sin excepción

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Qué incluye la Atención Post‑Garantía

• diagnóstico técnico y presupuesto transparente
• mantenimiento preventivo y correctivo
• reparación de movimientos, cambios de piezas y ajustes
• calibración y pruebas finales antes de la entrega
• recomendaciones de uso y cuidado para prolongar la vida útil del reloj

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Atención personalizada para cada caso

Cada reloj se analiza según sus características y estado. El cliente recibe una atención individual, con procesos pensados para brindar claridad, seguridad y un resultado confiable..

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Preguntas frecuentes

¿Qué es la Atención Post‑Garantía?

Es el servicio técnico disponible una vez que la garantía finaliza, con diagnóstico, mantenimiento y reparaciones según cada caso.

¿Las reparaciones se realizan en talleres propios?

Sí. Las reparaciones se realizan en talleres propios, lo que permite un control directo sobre calidad, procedimientos y tiempos.

¿Qué tipo de trabajos se pueden hacer?

Incluye mantenimiento preventivo, reparaciones de movimientos, cambios de piezas, ajustes, calibración y pruebas finales.

¿El diagnóstico es claro antes de avanzar con una reparación?

Sí. Se informa el diagnóstico y el presupuesto de manera transparente antes de avanzar con cualquier trabajo.

¿Qué controles se realizan antes de entregar el reloj?

Se realizan pruebas de funcionamiento, calibración y controles finales para asegurar un resultado confiable.

¿La Atención Post‑Garantía es personalizada?

Sí. Cada caso se evalúa de forma individual, teniendo en cuenta la marca, el modelo y el estado del reloj.

¿Se atienden relojes que no fueron comprados en la empresa?

Sí. La Atención Post‑Garantía está disponible para relojes adquiridos dentro y fuera de la empresa.

¿El equipo técnico está capacitado?

Sí. El equipo cuenta con formación específica en relojería de alta gama y experiencia en distintos tipos de movimientos.