Regalos empresariales genéricos o regalos únicos?

Abundan los regalos corporativos horribles. ¿Puedes recordar los últimos regalos que te dieron, cuáles fueron o quién se los dio? Piense en lo que ha recibido a lo largo de los años. ¿Cuántos de esos regalos fueron, cajas de vino o canastas de regalo?

Las compañías gastan fortunas en regalos corporativos cada año.

Todo esto sobre la esperanza de las personas que desean fortalecer las relaciones comerciales, disminuir la rotación, aumentar el conocimiento de la marca, retener a los empleados y demás.

Más del 90% de lo que los regalos empresarios se envía en los momentos esperados y especialmente … en fechas irrelevantes para el destinatario del regalo.

Los regalos empresariales han seguido distanciándose de las personas a las que estaban destinadas a complacer: los destinatarios del regalo. Sus valiosos clientes, empleados, proveedores. La mayoría de los consejos de regalos corporativos son contradictorios, si no sesgados. Sobre todo, no ha podido ayudar a los que regalan a abordar las necesidades de los destinatarios de los regalos para construir relaciones más sólidas y duraderas.

Se requiere una perspectiva diferente para comprender las necesidades de los destinatarios del regalo.

¿Qué tipo de regalos quiere la gente realmente?

El 70% de las personas quiere un regalo que se haya adaptado de manera única según sus intereses.

En primer lugar, la mayoría de las personas preferiría no recibir regalos empresarios genéricos como una mochila, un set de mate o una caja de vinos. 7 de cada 10 personas (70.22%) desean recibir un regalo que ha sido elegido exclusivamente para ellos, en función de sus intereses personales.

En la era de la personalización y esperamos que las cosas se adapten a nosotros. Nos causa rechazo cuando recibimos un correo electrónico a «Hola a todos». Nos gustan los correos electrónicos enviados a «Hola Juan Carlos”. Nuestros nombres están escritos en las tazas de café que recogemos en la cafetería local. Nos gusta sentirnos especiales.

Los datos muestran que las personas realmente aprecian el nivel de consideración que tiene un regalo escogido de forma única. De hecho, un obsequio elegido de forma exclusiva alentará al 70.00% de las personas a continuar haciendo negocios con una empresa, mientras que un regalo genérico desalentará a muchos.

¿Recibir un regalo elegido de forma exclusiva lo alienta a continuar haciendo negocios con una persona/empresa?

Y cuando se trata de regalos de reconocimiento de empleados …

Un regalo escogido de manera exclusiva por parte de un empleador creará un impacto positivo en sus empleados.

Lo que explica por qué las personas prefieren recibir un obsequio corporativo en hitos comerciales significativos en lugar de en un momento esperado como las fiestas. Los buenos hitos comerciales para enviar un regalo son aniversarios de clientes, renovaciones de contratos, agradecimientos, hitos de KPI, etc.

Los empleados y ejecutivos que recibieron un regalo único quedarán muy satisfechos porque estos regalos están » personalizados según los deseos y necesidades del destinatario «. Los regalos empresariales únicos permiten a las personas disfrutar de la experiencia de usar los regalos más allá de su valor monetario. De ahí la razón por la cual los regalos únicos se sienten más como recompensas reales en comparación con los regalos genéricos.

¿En qué momento un regalo empresarial tiene el impacto más positivo en su relación profesional con sus empleados?

Es la combinación de enviar el regalo correcto, en el momento correcto, lo que deleita a una persona y crea una relación única e inolvidable entre el remitente y el destinatario.

¿Cómo y cuándo debe enviar un regalo para lograr el mayor impacto positivo?

Envíe el regalo correcto: el personal de su empresa desea recibir un regalo que ha sido elegido exclusivamente en función de sus intereses personales.

Obtener un termo o una caja de champagne una vez puede ser divertido, pero después de obtener su enésima caja de champagne, su nivel de emoción se desvanece. Por cierto, lo mismo ocurre con sacacorchos, vino y elementos de escritura.

Es fácil recurrir a regalos promocionales. Lamentablemente, este tipo de gestos se olvidan rápidamente y, en última instancia, son un desperdicio en muchos niveles. Todos somos diferentes y merecen ser tratados como tales.

Uno de cada seis regalos corporativos se da durante la temporada de Navidad y Año Nuevo. En la época de fiestas, es el momento más predecible y menos impactante para enviar un regalo empresario.

¿Qué sucede con las fortunas gastadas anualmente en regalos promocionales?

La mayoría de las personas no usan regalo promocional.

La mayor oportunidad perdida por las compañías de que el regalo es el potencial desperdiciado de una relación mejorada. Suceden gracias a las emociones positivas evocadas cuando se usan o consumen los regalos, no cuando se reciben los regalos.

Malas noticias para su Departamento de Recursos Humanos. Los datos sugieren que los empleadores que entregan regalos promocionales al personal de la empresa tienen más probabilidades de dañar sus relaciones profesionales, en comparación con aquellos que envían un regalo escogido de manera única.

Antiguamente se pensaba que los regalos publicitarios eran una gran herramienta de reconocimiento de marca

Esto se debe a que, durante años, las compañías de artículos promocionales han estado pagando por estudios engañosos

¿Se usa regularmente regalo promocional en público?

De hecho, la mayoría de las personas usan el regalo publicitario en casa o simplemente lo tiran a la basura de inmediato. Lo que nos deja preguntándonos, ¿cómo puede un mousepad de marca sentado en su mesa obtener más de 100 impresiones únicas?

Si está buscando generar conciencia de marca, compre algunos anuncios publicitarios o coloque un cartel publicitario. No engañe a las personas para que se conviertan en una herramienta de reconocimiento de marca. Un regalo corporativo debe ser un regalo ofrecido sin compromiso a un destinatario seleccionado, como una expresión de agradecimiento o buena voluntad. Es una oportunidad para construir mejores relaciones, nada más.

Compañías sobresalientes como Slack, MailChimp, Zendesk no llegaron a donde están hoy engañándonos para convertirnos en banners publicitarios o llenar formularios para que luego puedan bombardearnos con correos electrónicos y llamadas de ventas. Estas marcas increíbles llegaron a donde están hoy porque están realmente interesadas en construir relaciones personales genuinas e individuales.

Y esa es la receta secreta de los ganadores: valoran las relaciones perdonalesd y, por lo tanto, pueden crear una experiencia increíble para el cliente con cada interacción. Estas son las compañías de las que les contamos a nuestros amigos.

¿Puede un regalo hacer o deshacer su relación comercial?

Un regalo elegido de forma exclusiva alentará a las personas a continuar haciendo negocios con una empresa.

En el 70% de los casos, un regalo que se haya elegido de forma exclusiva los alentará a continuar haciendo negocios (es decir, renovación de contrato / suscripción, etc.) con una empresa.

Más que el precio del regalo único en sí, lo que cuenta es la intención y la dedicación para deleitar. A las personas les gusta ser tratadas como individuos y un obsequio escogido de manera única muestra aprecio, consideración y afecto. Muestra que una empresa entiende y anticipa todas sus necesidades.

Los obsequios únicos son otra oportunidad de tener una conversación uno a uno que a su vez ayuda a mejorar las relaciones uno a uno.

¿De qué manera recibir los próximos regalos corporativos influiría en su decisión de continuar haciendo negocios (es decir, renovación de contrato, contratar negocios nuevamente, renovar suscripción, etc.) con un individuo / compañía?

Por otro lado, los datos también contrastan cómo las personas que reciben regalo promocional no pueden experimentar la interacción uno a uno. De ahí la razón por la cual de los destinatarios de un regalo corporativo desarrollan una opinión negativa (o ninguna opinión) de la empresa que los regaló.

Los regalos publicitarios y genéricos carecen de la consideración que ayuda a construir relaciones personales y la mayoría de las veces terminan siendo contraproducentes. Los regalos genéricos se sienten como una carga que las empresas tienen que deshacerse de regalo durante la temporada navideña.

Los regalos personalizados tienen un impacto más fuerte que los regalos promocionales.

Los regalos entregados personalmente crean un impacto más poderoso, en comparación con los que se dan de una empresa / organización a un grupo de personas.

¿Cuál es el futuro de los regalos corporativos?

Hace miles de años, los mercados giraban en torno a conversaciones uno a uno. Comerciantes, artesanos y compradores vendrían de todos los rincones del mundo para comprar, reunirse y hablar entre ellos. Los mercados eran conversaciones.

Luego vino la industrialización, y los mercados se separaron cada vez más de las conversaciones individuales con las personas de las que más dependían: los clientes.

Hoy es fácil acostumbrarse a vivir en el mundo en línea, donde ocurren tan pocas interacciones uno a uno. Pero, eso hace que sea mucho más fácil destacarse al mostrar su nombre y cara en cada interacción individual, incluidos los regalos. La gente realmente lo aprecia, de ahí la razón por la cual los regalos personalizados tienen un impacto más fuerte que los regalos genéricos.

Internet cambió nuestro comportamiento de compra. El poder en el proceso de compra y venta pasó del vendedor al comprador.

Los medios de comunicación y el marketing de masas tienden que ser reemplazados por interacciones humanas genuinas, narraciones increíbles y productos notables que las personas desean compartir con sus amigos.

Hoy tratamos a las personas como personas. Ya no se trata de lo que nosotros, como compañías queremos vender, sino de lo que la gente realmente quiere obtener.

Escribimos páginas enteras para difundir estos valores en todas nuestras organizaciones, para que se difundan en cada interacción que tengamos. ¿Pero hacemos lo mismo cuando se trata de regalos corporativos?

Cuando se trata de regalar, ¿tratamos a las personas como personas? ¿O los estamos tratando como carteles publicitarios que llevan nuestros logotipos y generan X número de impresiones para nuestra marca?

¿Estamos regalando a las personas lo que realmente quieren obtener? ¿O simplemente les estamos enviando el mismo regalo genérico cada temporada de fiestas?

¿Estamos regalando porque tenemos que hacerlo? ¿O estamos regalando porque queremos?

Hay una gran diferencia…

De manera similar a la forma en que Internet cambió las ventas y el marketing, ya es hora de que adoptemos el cambio en los regalos corporativos. Los regalos elegidos sin sentimiento no construyen relaciones comerciales sólidas. Tarde o temprano, todos tenemos que entender que regalar es una oportunidad de tener una conexión real con alguien, no solo otra oportunidad publicitaria.

En este punto, estamos en una encrucijada y tenemos que elegir un camino:

Seguir la corriente o elegir un regalo más inteligente y memorable.

Estamos haciendo esto último en UNITIME Argentina, donde creemos en conexiones personales genuinas e individuales. Todo lo que hacemos tiene como objetivo inspirar momentos de elevación y amabilidad que conectan y celebran las relaciones personales a través de regalos corporativos que mecen.

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