Política de devolución y cambios de compras online

Comunique su intención de cambio o devolución dentro de las 48 horas de recibido el producto, por e-mail, y complete el trámite dentro de los 10 días corridos siguientes. A continuación, el detalle de plazos, motivos válidos y condiciones.

Compra asistida de relojes de Alta Gama en Unitime Argentina

Los relojes adquiridos en UNITIME ARGENTINA pasan por un proceso de testeo de calidad exhaustivo realizado por sus respectivos fabricantes y los técnicos de la empresa.

Plazos y condiciones

  • Los plazos para gestionar cambios y devoluciones comienzan a correr a partir del día de la compra. En el caso de envío a domicilio, a partir de la fecha de entrega.
  • La intención de cambio o devolución debe comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el producto, mediante e-mail.
  • Los cambios y/o devoluciones deberán concretarse antes de los 10 días corridos desde la fecha de recepción.
  • Si se anula una compra telefónica o por Internet, o si al momento de la entrega el pedido es rechazado por razones ajenas a UNITIME ARGENTINA y el producto ya fue despachado, el costo del envío estará a cargo del comprador. (*) Ley 26.361, art. 34.

Motivos válidos para gestionar un cambio o devolución

  • Producto defectuoso.
  • Producto recibido diferente al solicitado en la orden de compra.
  • Arrepentimiento de compra.

Recepción del producto

Es importante revisar el buen estado de los productos al momento de la recepción, antes de firmar el remito de entrega. La firma, nombre y DNI en el remito constituyen conformidad con lo recibido. No se aceptarán reclamos por daños estéticos o faltantes una vez firmado el remito conforme.

Condiciones para el cambio

El cambio de un reloj podrá realizarse por otro de igual precio y características. En caso de optar por un modelo de distintas características y precio, deberá procesarse primero la devolución y luego formalizar una nueva compra. Se tomará el valor abonado al momento de la compra original, independientemente del precio vigente al momento del cambio.

Condiciones generales

  • Estado del producto: debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con factura de compra y todos los accesorios, etiquetas, manuales y empaques originales intactos. Cajas, fundas, bolsitas, adhesivos de protección y folletos son considerados parte del producto.
  • Promociones y ofertas: no tienen cambio. Los gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
  • Derecho de rechazo: UNITIME ARGENTINA se reserva el derecho de no aceptar devoluciones o cambios que no cumplan con los criterios descriptos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto tiempo tengo para avisar que quiero cambiar o devolver mi compra?

48 horas desde que recibe el producto. El aviso debe hacerse por e-mail.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el cambio o la devolución?

10 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

¿Por qué motivos puedo solicitar un cambio o una devolución?

Producto defectuoso, producto recibido diferente al solicitado en la orden de compra, o arrepentimiento de compra.

¿En qué condiciones debe estar el producto para cambiarlo o devolverlo?

Sin uso, en perfectas condiciones, con factura de compra y todos los accesorios, etiquetas, manuales y empaques originales intactos.

¿Puedo cambiar un reloj comprado en promoción u oferta?

No. Las promociones y ofertas no tienen cambio; los gastos adicionales corren a cargo del cliente.

Para iniciar el trámite de devolución o cambio, contáctese con nosotros:

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