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Sep
La motivación en las organizaciones y la gestión
Todos hemos escuchado la expresión sobre la zanahoria y el palo cuando se trata de motivación.
En resumen, al colgar una zanahoria frente a la cara de un conejo, es posible motivarlos a seguir un camino específico con el objetivo final de obtener la recompensa: la zanahoria.
Sin embargo, si bien los empleados en general están motivados por lo mismo, un cheque de pago, esa no es la única zanahoria proverbial que impulsa a las personas a trabajar duro y hacerlo bien.
Los programas de recompensa y reconocimiento a los empleados que reconocen las contribuciones de los empleados a los objetivos de la empresa y muestran aprecio por sus esfuerzos son necesarios para un lugar de trabajo de alto rendimiento, empleados más felices y menor rotación.
Recompensas y productividad
En pocas palabras, la importancia de recompensar a los empleados en una organización es que estimula a las personas a trabajar más duro y ser más productivas. Hay un dicho que dice que «las personas siempre trabajarán más duro cuando sepan que son apreciadas», y la investigación lo respalda. Según una encuesta, el 79 por ciento de los empleados dice que el reconocimiento los hace trabajar más duro y el 78 por ciento es más productivo después de ser recompensado.
De hecho, a medida que más Millennials y trabajadores de la Generación Z ingresan a la fuerza laboral, la importancia de un sistema de recompensas para aumentar la motivación es aún mayor.
Aunque estos trabajadores más jóvenes quieren una compensación y unos beneficios justos, también quieren un trabajo significativo y satisfactorio.
Parte de lo que hace que el trabajo sea más significativo es el reconocimiento por un trabajo bien hecho, o más específicamente, elogios y premios frecuentes por sus esfuerzos.
De hecho, los Millennials consideran que las recompensas son esenciales para su felicidad en el trabajo, lo que significa que los empleadores tienen la responsabilidad de incorporar programas de recompensa y reconocimiento en sus empresas si quieren atraer y retener a los trabajadores más jóvenes.
Las recompensas y los regalos para empleados hacen a los empleados más felices
El hecho es que la mayoría de los empleadores quieren que sus empleados sean felices.
Después de todo, los empleados felices suelen ser empleados productivos y los empleados felices contribuyen a elevar la moral.
Cuando la moral está alta, la rotación es baja y la empresa tiene más posibilidades de tener éxito y alcanzar los objetivos de ingresos.
Las investigaciones incluso indican que cuando los empleados están felices, son al menos un 12 por ciento más productivos.
¿Qué tiene esto que ver con los regalos empresariales?
Bueno, las recompensas son una parte importante para mantener a los empleados felices y productivos.
Existe una correlación directa entre las recompensas y la felicidad de los empleados: el 86 por ciento de los empleados dice que se siente más feliz y orgulloso cuando se les reconoce en el trabajo, y el 85 por ciento dice que se siente más satisfecho con su trabajo.
Una gran mayoría (el 70 por ciento) de los trabajadores también notó que cuando estaban felices en el trabajo, también estaban más felices en casa.
La satisfacción en el hogar es importante porque tiene un impacto significativo en la capacidad de los empleados para hacer bien su trabajo y evitar problemas de presentismo o no trabajar a plena capacidad cuando están en el trabajo.
Los empleados felices son más productivos
Los empleados motivados y felices también contribuyen al resultado final, y la diferencia es significativa.
Las empresas con empleados comprometidos tienen ingresos más altos que aquellas que no lo hacen, entre dos y media y tres veces más.
La rentabilidad también aumenta con el compromiso de los empleados, y las empresas que cuentan con empleados comprometidos obtienen una rentabilidad casi un tercio más alta.
Claramente, existe un retorno de la inversión que es inherente a mantener a los empleados satisfechos con su trabajo.
El reconocimiento de los empleados aumenta la confianza
Sin embargo, más allá de mantener felices a los empleados, que es clave para la motivación, el reconocimiento de los empleados también aumenta la confianza en el lugar de trabajo.
Una encuesta reveló que el 90 por ciento de los empleados que habían recibido algún tipo de reconocimiento por su trabajo en el mes anterior tienen niveles más altos de confianza en su jefe, mientras que menos de la mitad de los que no han sido reconocidos dijeron que confían en su jefe.
La gente quiere saber que sus esfuerzos están marcando la diferencia y no pasan desapercibidos para los altos mandos. Recompensar y reconocer a los empleados crea relaciones más sólidas, lo que a su vez estimula la motivación.
Y finalmente, como se mencionó anteriormente, recompensar a los empleados por su trabajo los motiva a quedarse.
Las estadísticas laborales muestran que las razones más comunes por las que las personas dejan sus trabajos se deben al hecho de que no reciben ningún respeto de su jefe o que no se confía en ellos para hacer su trabajo. Reconocer y recompensar a los empleados demuestra respeto y aprecio por sus esfuerzos.
Demuestra que el empleador confía en que están haciendo bien su trabajo, lo que no solo los anima a quedarse, sino también a trabajar más duro para dar lo mejor de sí mismos.
Las recompensas motivan a los empleados mejor que el castigo
Si las recompensas son motivadores tan poderosos, parecería que el castigo, o la amenaza de castigo, podría ser igualmente poderoso.
Después de todo, nadie quiere experimentar dolor, ya sea un dolor físico real o el dolor psicológico que proviene de ser humillado, degradado o incluso despedido.
Las investigaciones indican, sin embargo, que cuando se trata de motivar a los empleados a actuar, las recompensas son mucho más efectivas que los castigos.
Por otro lado, cuando se intenta que los empleados no hagan algo, como utilizar los recursos de la empresa para actividades personales, la amenaza de castigo es en realidad más eficaz.
Esto se debe a los niveles de dopamina, una llamada «hormona feliz», en el cerebro asociada con las actividades específicas.
En resumen, cuando se le recompensa por hacer algo bien, como alcanzar los objetivos de ventas, los niveles de dopamina en el cerebro aumentan.
Los niveles de dopamina también son más altos cuando se toman las decisiones adecuadas (como no llevar suministros de oficina a casa), pero disminuyen cuando se lo castiga, que es algo que la mayoría de la gente quiere evitar.
Las recompensas funcionan mejor que el castigo
En términos simples, esto significa que a los empleadores les conviene concentrarse en recompensar a los empleados por sus acciones en lugar de amenazar con castigarlos si quieren motivarlos.
Prometer recompensas por acciones específicas desencadena la respuesta «adelante» que hace que las personas actúen para recibir las palabras.
Tratar de asustar a las personas para que actúen a través de amenazas sobre las cosas malas que van a suceder si no actúan puede generar más miedo y ansiedad, lo que puede frustrar la acción.
Si a eso le sumamos la tendencia humana natural a creer que evitar el dolor y el sufrimiento es simplemente una cuestión de no hacer algo (como no beber veneno para evitar la muerte), queda claro que el castigo simplemente no es un motivador eficaz.
¿Por qué algunas recompensas son ineficaces?
Si recompensar a los empleados tiene una influencia tan poderosa en la motivación, ¿por qué tantas recompensas a los empleados son tan ineficaces?
Desafortunadamente, muchos programas de recompensas para empleados se enfocan en cosas incorrectas y no llegan al corazón de lo que realmente hace que las personas sigan adelante.
En muchas empresas, los programas de reconocimiento y recompensa de los empleados se centran en un evento importante, generalmente trimestral o anual, en el que las personas son reconocidas por sus logros, a menudo con una placa o trofeo y un cheque de bonificación.
Aunque los empleados aprecian ser reconocidos por sus contribuciones, las empresas rara vez ven un aumento importante en el compromiso después de estos eventos, y la mayoría de los empleados no se concentran en conseguir esos premios a medida que avanzan en sus días.
Algunos regalos son poderosos motivadores
El problema con estos programas de recompensa y reconocimiento es que no llegan al corazón de lo que realmente motiva a las personas.
El dinero es ciertamente un motivador poderoso para muchas personas, pero una vez que se ha gastado el cheque de bonificación, pocas personas continúan correlacionando ese efectivo con lo que hicieron para ganarlo.
Las recompensas son efectivas no por en qué consiste el reconocimiento real, sino por cómo hacen sentir a las personas.
Recibir elogios por su trabajo crea la sensación de que lo que está haciendo es valioso y tiene significado y que sus gerentes y compañeros lo respetan.
Todos quieren sentirse bien con su trabajo y lo que están haciendo, y un programa de regalos para los empleados bien diseñado ayuda a lograrlo.
Diseñar el programa «El Regalo Perfecto para el Empleado»
Dado que el regalo empresarial y el reconocimiento cumplen un papel tan importante en la motivación de los empleados, es imperativo que los empleadores lo hagan bien.
Las recompensas solo funcionan cuando son significativas y abordan las necesidades del destinatario.
Esto significa reconocer los factores internos y externos que intervienen en la motivación y cómo influyen en el efecto de las recompensas que se otorgan.
En términos generales, abordar los factores internos es más importante al diseñar un sistema de motivación.
Todos quieren ser reconocidos por sus logros, pero también quieren autonomía y mayor responsabilidad; esto da la sensación de que están aportando valor a la organización.
Los factores externos, como bonificaciones, aumentos salariales, comidas gratuitas y otros beneficios, siempre son apreciados, pero en lugar de motivar verdaderamente a las personas, son más eficaces para prevenir la insatisfacción.
En otras palabras, un espacio de oficina más agradable con una ventana hará que la jornada laboral sea más agradable, pero es poco probable que lo impulse a trabajar más duro como lo haría una promoción.
Recompensas basadas en la misión y los objetivos de la empresa
El otro factor a considerar al pensar en regalos para que los empleados se motiven es que deben basarse en comportamientos y logros que estén vinculados a la misión y los objetivos declarados de la empresa.
Sin una razón específica para la recompensa, puede correr el riesgo de sentirse como un reconocimiento por simplemente presentarse, y no por una verdadera contribución.
Una vez más, los empleados quieren sentir que están marcando la diferencia y no son solo un engranaje más, por lo que las recompensas deben ser específicas y estar claramente relacionadas con las prioridades de la empresa. Esto incluye reconocer a los empleados por trabajar en equipo y contribuir a una cultura laboral saludable.
UNITIME Argentina, tiene experiencia en regalos para empleados y conoce el efecto que causa en los empleados de las empresas cuando reciben un reloj con sus iniciales y el logo de la empresa. Los llena de orgullo y se sienten reconocidos por el esfuerzo que invirtieron en la empresa.
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