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Regalos para ejecutivos: 5 pasos poderosos para mejorar el compromiso de los empleados

Hoy más que nunca, las organizaciones dependen de la energía, el compromiso y el compromiso de su fuerza laboral para sobrevivir y prosperar en el siglo XXI. 

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Según un informe de Gallup “El Estado del Empleo Global”, solo el 15% de los empleados en todo el mundo están comprometidos con sus trabajos, lo que significa que están emocionalmente comprometidos en dedicar su tiempo, talento y energía para agregar valor a su equipo y promover las iniciativas de la organización.
Más investigaciones de Gallup muestran que la desconexión de los empleados le cuesta a las empresas fortunas al año por la pérdida de productividad.
Así se podría ver por qué esto es tanto un problema serio que la mayoría de los líderes y gerentes se enfrentan con la fuerza de trabajo de hoy – sino también una gran oportunidad para las empresas que aprenden a dominar el arte de compromiso laboral

El entorno empresarial actual, y el mundo en general, avanza más rápido que nunca.
Las organizaciones de todo el mundo se enfrentan a más cambios de los que la mayoría puede manejar: para competir y dominar su segmento, deben crecer más rápido, lo que a menudo les da menos tiempo para concentrarse en administrar todos sus objetivos financieros.
Se ven obligados a crecer rápidamente con menos recursos, a hacer más con menos.
Los gerentes deben aprender a sobresalir en la gestión de sí mismos, sus equipos y el cumplimiento de los objetivos de la organización simultáneamente.
Es una premisa común de una gran mayoría de líderes que los empleados son el activo más importante de una empresa.
Pero en realidad, eso solo es cierto cuando la mayoría de la fuerza laboral está completamente comprometida con su trabajo. De lo contrario, están agregando un valor mínimo o trabajando activamente en contra de la organización.
Hay tres tipos de empleados en cualquier organización:

Comprometidos (15% de la plantilla).
Estos empleados son leales y están comprometidos emocionalmente con la organización. Están en roles en los que sobresalen y en los que realmente se aprovechan sus talentos. Invierten con entusiasmo en su trabajo y asumen responsabilidades fuera de la descripción de su trabajo.
Por lo general, es más probable que se conviertan en líderes emergentes y permanecerán en una organización por mucho más tiempo que los empleados desconectados.

No comprometido (67% de la población activa).
Estos empleados pueden ser difíciles de identificar porque a menudo están relativamente felices y satisfechos en su función.
Sin embargo, hacen lo mínimo y no invierten en la misión, visión, valores u objetivos de la empresa.
Es menos probable que se centren en el cliente y no se preocupen por la productividad o la rentabilidad de la empresa.
Estos miembros del equipo son tanto una amenaza como una gran oportunidad, porque con el enfoque adecuado, pueden transformarse en empleados comprometidos que prosperan en la organización.

Activamente desconectado (18% de la población activa).
Todos hemos trabajado junto a estas personas. Son constantemente negativos, crean un ambiente tóxico, dominan el tiempo de su gerente y por lo general expresan su infelicidad.
Lo que es peor, a menudo son expertos en la materia muy respetados por sus habilidades únicas. Y por eso, a menudo tienen una influencia significativa sobre los demás.
Estos empleados pueden propagar fácilmente la toxicidad por toda la organización y rara vez se pueden transformar en verdaderos jugadores de primera.

La mayoría de los estudios apuntan al hecho de que el compromiso de los empleados tiene un impacto directo en la productividad y la rentabilidad. Eso parece evidente, sin embargo, muchos gerentes aún luchan por definir, medir y mejorar el compromiso en sus equipos.

El papel del líder en el compromiso
Los líderes mejoran el compromiso al definir y comunicar una visión poderosa para la organización. Contratan y desarrollan gerentes que están emocionalmente involucrados en la misión y visión de la organización y les brindan los recursos para construir grandes equipos con las personas adecuadas en los roles correctos. Ellos empoderan.

El papel del gerente en el compromiso
Los grandes gerentes se aseguran de que adquieran y desarrollen un gran talento: reclutan a la empresa los gerentes adecuados y se aseguran de que estén en los puestos adecuados. Priorizan activamente el compromiso. Las actividades de su equipo se alinean perfectamente con la narrativa de la misión de la organización.

La transformación organizacional del siglo XXI requiere que la cultura empresarial que sea más ágil y adaptable basada en los principios de confianza y responsabilidad.
El problema que nos ocupa es que la participación de la población activa es tan baja que es muy difícil crear una cultura de confianza y responsabilidad.
El 70% de los esfuerzos de transformación organizacional no alcanzan significativamente los objetivos de la empresa.
¿Por qué? Porque el cambio es difícil, lleva más tiempo y, por lo general, tiene costos duros y blandos más altos que los que los gerentes y líderes generalmente planean.
El cambio puede ser intensamente personal para los empleados, causa miedo y de hecho, puede reducir la productividad cuando se lo aborda de manera inadecuada.
Los seres humanos son criaturas emocionales y la mayoría de los gerentes tienen la idea errónea de que los miembros de su equipo son en gran medida racionales en su proceso de toma de decisiones.
Sin embargo, los estudios muestran que basamos el 70% de nuestras decisiones en factores emocionales y solo el 30% en factores racionales.
Pero esta también puede ser una excelente manera de mejorar el compromiso. Mejorar la participación es simple, pero claramente no es fácil.

5 pasos poderosos para mejorar el compromiso de los empleados

¿Cómo saben los gerentes quién está comprometido?
Los miembros de su equipo deben poder afirmar con seguridad lo siguiente:

• Sé lo que se espera de mí y la calidad de mi trabajo.

• Tengo los recursos y la capacitación para prosperar en mi función.

• Tengo la oportunidad de hacer lo que mejor hago, todos los días.

• Con frecuencia recibo reconocimiento, elogios y críticas constructivas.

• Confío en mi gerente y creo que tiene en mente mis mejores intereses.

• Mi voz es escuchada y valorada.

• Entiendo claramente la misión y el propósito y cómo contribuyo a cada uno.

• Tengo oportunidades de aprender y crecer tanto personal como profesionalmente.

Los pasos para mejorar el compromiso no son complejos, simplemente deben priorizarse. Lo que significa que el compromiso debe ser una función central del rol del gerente.

A partir de allí todo lo demás encaja.

Paso 1 – Ponga a todos en el rol correcto

Nuevamente, nombre a las personas adecuadas para cada tarea y asegúrese de que estén en los roles correctos. Esto significa que todas las estrategias de adquisición y retención de talento deben estar alineadas con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

Paso 2: capacítelos

Ningún gerente o líder puede esperar construir una cultura de confianza y responsabilidad, y mucho menos mejorar el compromiso, sin preparar al equipo para el éxito. Esto significa proporcionar la formación y el desarrollo adecuados mientras se eliminan los obstáculos.

Paso 3 – Tarea de trabajo significativo
Los empleados comprometidos están realizando un trabajo significativo y tienen una comprensión clara de cómo contribuyen a la misión, el propósito y los objetivos estratégicos de la empresa.
Nuevamente, esta es la razón por la que primero deben colocarse en el rol correcto. Cometí el error de contratar grandes talentos solo para conseguirlos, pero no tenía una carrera o un papel claro para ellos. Si no soluciona esos detalles rápidamente, se irán.

Paso 4 – Chequee con frecuencia
Los días en los que simplemente se confiaba en los chequeos de mitad de año para proporcionar comentarios han quedado atrás. La fuerza laboral de hoy anhela comentarios periódicos, lo que por supuesto conduce a una corrección de rumbo más rápida y reduce el desperdicio. Utilice estrategias de chequeo formales e informales, y úselas todas las semanas.

Paso 5: discutir con frecuencia el compromiso

Los gerentes exitosos son transparentes en su enfoque para mejorar el compromiso: hablan de ello con sus equipos todo el tiempo. Llevan a cabo “Un estado de compromiso” reuniones y “enganchan” a todos en la discusión – y soluciones.

Nuevamente, estos principios no son complejos, pero deben priorizarse. Las empresas que hagan esto correctamente generarán mayores retornos financieros, superarán a sus competidores y subirán fácilmente a la cima de las listas de “los mejores lugares para trabajar”.

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